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采集工作站常見問題

問:工作站提示未授權的端口禁止插入設備
答:點擊工作站管理(默認密碼999999)-設備位置修改,按照順序對所有插口進行一一對應保存結果即可

問:工作站提示提示“接口調用失敗”,“請檢查網絡”?
答:請管理員檢查工作站的網絡連接問題

問:同一臺執法儀接工作站多個接口都沒有反應?
答:正常情況下應該是執法儀USB接口問題或者執法儀中毒導致,寄修或者送修執法儀即可

問:上傳過程中發現工作站屏幕黑屏?
答:工作站屏幕保護程序運行中,用手指輕觸工作站屏幕即可

問:工作站使用過程中發現觸摸屏無反應或者觸摸屏不準,工作站不工作死機等情況?
答:按下工作站后面的啟動按鈕,重啟工作站即可

問:插入的執法記錄儀界面上沒有顯示?
答:先拔出設備,確保在開機情況下,重新插入

問:如何知道數據是否上傳完成?
答:請根據界面上顯示的設備編號對應執法記錄儀,綠色代表上傳完成,可以拔出;藍色代表數據正在上傳中,此時請勿拔出,灰色代表未有設備連接

問:上傳過程中出現錯誤提示如何解決?
答:請確認以下事項
1. 是否進行了不正常的操作,如傳輸過程中拔下了設備
2. 如果是要上傳至平臺,網絡及平臺服務是否正常
如果出錯或者無響應,可以重新啟動程序

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